Mentions légales Drone Up Academy

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Mentions légales et Conditions Générales de Vente

Drone Up Academy SAS

Drone Up Academy – Société par Actions Simplifiée au capital de 9500€

370 route de Fronton, 31620 Castelnau D’Estrétefonds – RCS Toulouse 884 883 687

Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise DRONE UP ACADEMY SAS (mentionnée DUA) et de son client dans le cadre de la signature du devis, l’envoi d’un bon de commande ou tout autre support faisant état d’une commande auprès de DUA. Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente ci-après exposées et expressément mentionnées.

Toute prestation accomplie par DUA implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Formations :

DUA réalise et dispense ses formations sur tout le territoire national, seul, via son réseau ou en partenariat.

Dans les paragraphes suivants, il est établi de désigner:

Client toute personne qui passe commande de formation auprès de DUA
Organisme de Financement: tout organisme qui finance les formations du Client, de façon partielle ou en totalité
Stagiaire: toute personne a qui est dispensée la formation

Article 2 : Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les produits et services vendus par DUA. Elles sont applicables dans leur intégralité pour tout contrat passé entre DUA et ses clients en France ou à l’étranger, quel que soit le lieu de livraison.

Aucune dérogation aux présentes conditions générales de vente ne pourra être admise sans accord express et préalable de DUA. Toute condition contraire aux présentes conditions générales de vente posée par le client, dans ses propres conditions générales d’achat ou dans tout autre document, sera inopposable à DUA, quelque soit le moment où elle aurait pu être portée à sa connaissance.

Article 3 : Commandes

Tout bon de commande faisant état de l’accord du client ou tout devis portant la mention « bon pour accord », ou encore tout document faisant état d’une commande auprès de DUA sera réputée ferme et définitive dès l’envoi d’un accusé de réception par DUA d’un « bon pour accord » retour. En cas de refus, DUA fait connaître les raisons de sa décision.

Article 4 : Prix

Les prix des prestations vendues sont ceux du tarif en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros.

DUA s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les prestations commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Toute commande est enregistrée par l’accord d’un devis signé par le client, et acceptation DUA par accusé de réception.

Dans le cadre d’une prestation hors formation, le prix s’entend « client satisfait ou prise de vue non payée » quand mentionné sur le devis: le résultat du travail est présenté au client, le travail étant alors facturé si le client est satisfait. Dans le cas contraire, la partie du devis concernant la prise de vue n’est pas facturée et les fichiers photos ne sont pas remis au client.

Article 5 : Conditions de règlement à défaut de convention particulière

Le règlement s’effectue pour 50 % à la commande et 50 % à réception de la facture pour une prestation hors formation.

Le règlement s’effectue à 30% à la commande et 70% le premier jour dans le cas d’une formation. En cas de règlement par un Organisme de Financement, l’accord de financement doit être validé et communiqué avant tout démarrage de session de formation: un exemplaire de l’accord de financement dûment complété, daté, signé et tamponné doit être retourné au centre de formation DUA. Aucune attestation ne sera remise tant que le règlement n’est pas soldé.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue soit par chèque, par virement, en numéraire, site internet spécialisé (paypal,…).

Article 7 : Défaut de paiement et pénalités de retards de paiement par le client

En cas de défaut de paiement total ou partiel des Prestations livrées au jour de la réception, toute somme non payée à sa date d’exigibilité, produira de plein droit une pénalité de retard de trois fois le taux d’intérêt légal de l’année en cours (Loi 2008-776 du 04 août 2008) ainsi qu’une indemnité forfaitaire de quarante euros pour frais de recouvrement (Décret 2012-1115 du 02 oct 2012).

Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.
Cette pénalité est calculée sur le montant de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

L’ensemble de frais engagés par DUA pour recouvrir sa créance (frais de justice, d’avocat, d’huissiers, ..) seront à la charge du client.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée (La clause pénale prévoit des frais de l’ordre de 15 % du montant de la créance, avec un minimum forfaitaire de 300 euros par créance).

Dans le cas d’une formation, aucune attestation ne sera remise tant que le règlement n’est pas soldé.

Article 8 : Réalisation des opérations

DUA est reconnu Exploitant Déclaré la Direction Générale de l’Aviation Civile sous la référence ED8589.

Si DUA a mandaté un opérateur de son choix pour les opérations, celui-ci est obligatoirement exploitant autorisé DGAC. Il réalise les prestations en conformité avec la législation en vigueur et est détenteur d’un contrat d’assurance en responsabilité civile professionnelle. DUA demeure l’interlocuteur responsable vis à vis du client.

Pour chaque opération de captation, l’étude de la faisabilité technique intégrant notamment les conditions météorologiques et l’étude de conformité règlementaire est du seul ressort de DUA ou de l’opérateur mandaté. L’engagement formel de réalisation est donné de la part de DUA au client en 2 étapes successives et préalables à l’opération : Le pré accord pour opération quelques jours avant la date d’opération selon les prévisions météorologiques et l’accord pour opération donné à J-1 du jour prévu pour la captation sur site.

En cas d’annulation par DUA le jour de l’opération pour des raisons directement liées aux conditions météorologiques, DUA s’engage à convenir avec le client d’une nouvelle date d’opération au mieux des intérêts du client.

En cas d’impossibilité par DUA de réaliser les opérations pour des raisons ne relevant pas de ses compétences (personnels, matériel, savoir-faire) ou pour des raisons liées à un cas de force majeure, le client s’engage à convenir avec DUA d’une nouvelle date d’opération sans changement des conditions particulières. Il est de la seule responsabilité du client de prendre toutes les dispositions requises pour permettre aux personnels de DUA d’accéder physiquement aux zones de captation. En cas d’impossibilité de réaliser les opérations pour des raisons d’accessibilité, DUA se réserve le droit d’exiger le paiement des prestations prévues et ne sera plus tenu aux engagements pris.

Article 9 : Affaire spécifique de post-traitement

L’activité de traitement d’image et les prestations qui en découlent sont commercialisées soit dans le cadre d’une affaire englobant les opérations de captation soit en tant que prestations de services à part entière.

Dans tous les cas, afin de garantir faisabilité et qualité du post-traitement, le client doit fournir un cahier des charges technique spécifique pour la mise en œuvre de la prestation. En cas de non remise de ce cahier des charges, DUA est libre de choix des prestations de post-traitement.

Article 10 : Délais de livraison et livraison

DUA s’engage par les présentes à une obligation de moyen quant au respect des dates de livraison. Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Toutefois, les retards éventuels qui pourraient être imputables à DUA ne donneront pas droit au client d’annuler ou de refuser la conception et l’exécution du projet ou des prestations désignées sur les documents commerciaux et n’ouvriront pas droit à dommages et intérêts.
La livraison du projet ou des prestations désignées sur les documents commerciaux ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers DUA.

Article 11 : Réserve de propriété

DUA conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. A ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, DUA se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.

Les prix indiqués sur les supports commerciaux sont entendus en Euro, Hors Taxes (HT), et hors frais de livraison. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur, les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande.

Les produits vendus, les livrables ou les fichiers numériques issus d’une prestation restent la propriété du vendeur jusqu’à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété. A défaut de paiement par le client, de tout ou partie du prix convenu, dans un délai de huit (8) jours suivant la date de présentation par lettre recommandée avec avis de réception faisant état dudit défaut et valant de mise en demeure d’y remédier dans le même délai, la commande et toutes les commandes en cours seront résiliées de plein droit.

Article 12 : Propriété et transfert des risques

a) Transfert des risques

DUA se réserve la propriété du projet ou autres produits originaux désignés sur ses documents commerciaux jusqu’au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.

Toutefois les risques sont transférés au client dès la livraison des produits ou l’achèvement d’une prestation de service.

b) Propriété intellectuelle et droits d’auteur

Les prises de vue de DUA sont des œuvres originales protégées par la législation sur la propriété intellectuelle. L’acquisition des images de DUA sur support graphique ou numérique, n’entraîne pas transfert au profit de l’acquéreur des droits exclusifs de propriété qui y sont attachés ; leur utilisation est strictement limitée à l’usage de l’acquéreur.

– Droits d’auteur : sauf spécification contraire, l’ensemble des photographies, films produits par DUA sont soumis aux lois 57-298 du 11 mars 1957 concernant la propriété artistique et 85-660 du 3 juillet 1985 sur les droits d’auteurs.

– Droits de reproduction : toute reproduction par quelque procédé que ce soit des images ou réalisations de DUA est interdite sans l’achat préalable des droits de reproduction correspondants.

Les droits sont commercialisés avec le fichier numérique de l’image pour un usage tel que défini par le client qui mentionne lors de la commande le format, le support et le nombre d’exemplaires diffusés.

La cession des droits sur une image ou une réalisation n’inclue aucun caractère d’exclusivité sauf mention express et, en aucun cas la possibilité de cession d’une copie du fichier à des tiers à titre gratuit ou onéreux. La cession de droits n’est acquise par le client que sous réserve du parfait paiement de ceux-ci et d’une utilisation conforme des images ou réalisations à l’usage défini lors de la commande. DUA ainsi que les auteurs respectifs des images se réservent le droit de refuser toutes utilisations des vues dans un autre but que privé, sauf mentions contraires.

Ainsi, DUA et l’auteur des images cèdent leurs droits d’auteurs pour la diffusion du projet en cours, mais restent détenteurs des droits d’auteurs pour toutes utilisations exceptionnelles dans un autre projet de ces images et doivent être tenus informés des éventuelles tractations pour la réutilisation des mêmes images au sein d’autres productions, pour lesquelles les parties, DUA /les auteurs, percevront des droits d’auteurs négociables à chaque réutilisation.

Toute utilisation contraire aux clauses supra des images ou réalisations de « DUA » sans accord préalable donnera lieu à une facturation minimale de 5 fois la valeur des droits correspondants.

Afin de pouvoir justifier de la propriété de ses images ou réalisations, « DUA » conservera une copie numérique dans le format original dès la fin des opérations de prises de vues.

Formations :

L’ensemble du contenu pédagogique (forme dématérialisée, papier, information orale, etc.) dispensé lors des sessions de formation par DUA et remis aux stagiaires sont protégés et sont strictement personnels. Si besoin, DUA commercialise ses cours, supports,… et le Stagiaire et Client n’a donc pas l’autorisation de transmettre, reproduire, exploiter ou transformer tout ou partie de ces documents et informations sans accord express de DUA sous quelle forme que ce soit. Les cours et présentations sont marqués et répertoriés afin d’en retrouver l’origine en cas de diffusion non autorisée.

Le Client, Stagiaire, Organisme de Financement s’engage à garder confidentiel tout document auxquels ils ont accès, transmis par DUA, avant ou au cours de la prestation de formation.

Article 13 : Litige ou réclamations

Tout litige ou réclamation, devra être communiqué par le client par lettre AR à « DUA » dans un délai de 10 jours.

Aucune réclamation ou litige ne pourra être prise en compte passé un délai de 10 jours à compter de la date de réalisation d’une prestation ou de livraison des marchandises ou des fichiers numériques.

Article 14 : Annulation / report

Toute commande acceptée et annulée au moyen d’un outil laissant une trace écrite adressée à DUA (sous réserve de la délivrance en retour d’un accusé de réception), sans respecter un préavis de 72 heures avant l’exécution du projet commandé, sera facturée dans son intégralité.

Toute commande acceptée ayant fait l’objet du versement d’un acompte ne pourra être annulée, sauf cas de force majeur ou accord express. DUA sera en droit de facturer l’intégralité du prix à titre de dédommagement (travail relatif aux préparations des vols,…), sans altérer ses capacités à poursuivre pour demander l’obtention de dommages et intérêts dans le cas où un préjudice d’un montant supérieur à la commande serait démontré.

Formations :

En cas de non validation du Client et/ou de l’Organisme de Financement de la participation à la session de formation au moins 7 jours avant le début de la session de formation, DUA propose de repousser la participation à la session de formation à une date ultérieure. En cas de non validation par le Client mais validation par l’Organisme de Financement, DUA propose de repousser la participation à la session de formation à une date ultérieure après accord de l’Organisme de Financement. DUA se réserve la possibilité de remplacer le dit Client par un autre Client ayant les mêmes besoins de formation.

En cas d’annulation ou d’absence, toute session commencée est due dans son intégralité et fera l’objet de facturation par DUA.

Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour le bon déroulement de la formation dispensée, DUA se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard une semaine avant la date prévue, et ce sans indemnités.

Article 15 : Force majeure

La responsabilité de DUA ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

Article 16 : Obligations et responsabilité de DUA

a) Obligations

DUA s’engage à apporter tout le soin et toute la diligence nécessaires à la fourniture de prestations de qualité conformément aux usages de la profession et à l’état de l’art. DUA ne répond que d’une obligation de moyens. Les fichiers numériques et négatifs originaux de DUA sont conservés dans les meilleures conditions de sécurité, toutefois, DUA peut refuser une nouvelle commande dans le cas exceptionnel d’une destruction ou d’une altération involontaire survenue à un négatif ou un fichier numérique. DUA s’engage à conserver et à remettre à ses clients une copie des fichiers numériques ou des négatifs originaux pendant une durée maximale de six (6) mois, délai au-delà duquel le client devient seul responsable de la conservation de ses données.

b) Limitations

Les réparations dues par DUA en cas de défaillance qui résulterait d’une faute établie à son encontre correspondront au préjudice direct, personnel et certain lié à la défaillance en cause, à l’exclusion expresse de tout dommage indirect tel que, notamment, préjudice commercial, perte de commandes, atteinte à l’image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bénéfices ou de clients. En tout état de cause, le montant des dommages et intérêts qui pourraient être mis à la charge de DUA si sa responsabilité était engagée, sera limité au montant des sommes effectivement versées par le client à DUA pour le produit ou la prestation considérée ou facturée au client par DUA ou au montant des sommes correspondant au prix de la prestation, pour la part du produit ou de la prestation pour laquelle la responsabilité de DUA a été retenue. Sera pris en considération le montant le plus faible de ces sommes.

Formations :

DUA est tenu à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis du Client et du Stagiaire. DUA ne peut être tenu pour responsable vis-à-vis du Client et du Stagiaire en cas d’inexécution de la formation pour cause de force majeure ou d’évènement fortuit: maladie ou accident d’instructeurs, responsable pédagogique, intervenant, désastres naturels, incendies, panne de matériel, grèves et autres désordres sociaux ou tout autre circonstance échappant au contrôle de DUA.

L’obligation du client est de payer le prix convenu décrit dans le contrat. Le prix de la prestation de formation est ferme. Toute prestation de formation supplémentaire et non prévue sur le devis et/ou sur le contrat fera l’objet d’une majoration équivalente à sa valeur.

Le client s’engage à suivre les conseils et recommandations de sécurité de DUA nécessaires à la bonne réalisation de la prestation de formation.

Article 17 : Limite de responsabilité et confidentialité

DUA n’est pas responsable de la vocation et de l’usage des livrables (images, vidéos, informations,…) fournis au client. Il appartient au client de gérer ses propres droits de propriété privée. Le client disposera de toutes les autorisations requises pour garantir à DUA le droit de mener les opérations (prises de vues et captation sur des terrains ou des zones privés ou publics).

ACCES ET PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

DUA s’engage à garder confidentiel et à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires DUA (intervenants et réseau) et Organismes de Financement, tout document ou information transmis par le Client / Stagiaire. Le Client / Stagiaire accepte cependant d’être cité par DUA dans ses moyens de communication et diffuser images et photos, apports d’activité, situation légale, certification qualité, et autorise la mention de son nom et une description de la prestation dont il a bénéficié. Dans le cas où le client/stagiaire souhaite ne pas apparaître sur des photos, vidéos de promotions,… de DUA, il doit en informer par écrit son instructeur référent avant la tenue de sa session de formation.

Les données à caractère personnel du Client / Stagiaire sont collectées et traitées à des fins de suivi de dossier de formation.

Article 18 : Attribution de juridiction, dispositions générales et droit applicable

En cas de clause contraire ou contradictoire avec les présentes conditions générales de vente, il est d’un commun accord spécifié que les conditions générales de vente ci-dessus prévaudront seules.

a) Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par DUA. Toute modification de ces conditions générales de vente sans l’accord écrit de DUA est nulle. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande.

b) Droit applicable et juridictions compétentes

La langue du contrat est le français, soumis au droit français, toute version disponible en langue étrangère n’a qu’une valeur informative. Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Français et de la compétence exclusive des juridictions françaises. De façon expresse, il est donné attribution de juridiction aux Tribunaux compétents de Toulouse pour toute contestation pouvant surgir entre les parties, même en cas de référé, d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

c) Règlement amiable des litiges

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de DUA en vue d’un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

d) Divisibilité

La nullité d’une des clauses des présentes conditions générales, en application notamment d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision d’une juridiction compétente passée en force de chose jugée ne saurait emporter la nullité de l’ensemble des autres clauses qui garderaient leur portée et continueraient à produire leur effet. Dans ce cas, les parties devraient dans la mesure du possible remplacer la disposition annulée par une disposition valable correspondant autant que possible à l’esprit et à l’objet des conditions contractuelles.

e) Non renonciation

Le fait, pour les parties, de ne pas se prévaloir à titre temporaire ou permanent d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales, n’emportera en aucun cas renonciation à se prévaloir du reste des conditions générales. Le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les conditions générales de DUA (DRONE UP ACADEMY SAS) ci-dessus reproduites.

DUA et le client s’engagent à garder strictement confidentielle toute information, sur tous supports, échangée dans le cadre de la conduite des affaires dès l’initiative commerciale engagée entre DUA ou son mandataire avec le client ou son mandataire.